الصوت يعمل لكن الشاشة سوداء
تحقق من تشغيل التلفزيون واختيار المدخل الصحيح، وافصل أجهزة HDMI الخارجية مؤقتًا للتجربة. إذا ظهرت القوائم لكن المحتوى أسود، اختبر مصدرًا آخر؛ لا تضغط على الشاشة ولا تفتح الجهاز، واذكر هل تظهر إضاءة أو صورة خافتة.
صيانة معتمدة لأجهزة LG في مصر
صيانة تلفزيونات وشاشات ال جي في مصر
قد يكون سبب الشاشة السوداء أو تقطع الصورة من إعدادات التلفزيون أو مصدر الإشارة أو التوصيلات، وليس من الشاشة نفسها. جرّب التحقق الخارجي الآمن أولًا، وسجّل ما إذا كان الصوت يعمل أو ظهرت رسالة؛ تختلف القوائم ومؤشرات الأعطال حسب موديل تلفزيون LG.
اتصل للاستفسار على 19089أعطال تلفزيونات وشاشات LG الشائعة
خطوط أو وميض أو صورة متقطعة
أعد تثبيت كابل الإشارة والجهاز الخارجي بعد إيقافهما، ثم جرّب مدخلًا أو مصدرًا آخر. افحص إعدادات الصورة دون تغيير إعدادات الخدمة؛ خيارات المعالجة ومعدل التحديث تختلف حسب الموديل ومصدر المحتوى.
لا توجد صورة أو صوت عند التشغيل
تحقق من المقبس ومؤشر الاستعداد، وجرّب زر التشغيل في التلفزيون بدل جهاز التحكم. افصل الملحقات الخارجية؛ لا تفصل الكهرباء إذا كان التلفزيون يجري تحديثًا، واتبع دليل الموديل لأي إجراء إعادة تشغيل.
رسالة لا توجد إشارة أو مشكلة HDMI
اختر المدخل المطابق، وتأكد من تشغيل جهاز الاستقبال أو مصدر المحتوى، ثم أعد توصيل الكابل بإحكام أو جرّب كابلًا معروفًا بسلامته. قد يختلف توافق HDMI وإعداداته حسب الموديل والجهاز المتصل.
الصورة أو الصوت غير متزامنين أو توجد رسالة خطأ
قارن بين تطبيق داخلي ومصدر خارجي لتحديد نطاق المشكلة، وسجّل نص الرسالة ومتى تظهر. تختلف خطوات تحديث النظام وإعادة ضبط الصوت والصورة بين الموديلات؛ لا تبدأ إعادة ضبط المصنع قبل حفظ الإعدادات ومعرفة أثرها.
أسئلة شائعة عن صيانة تلفزيونات وشاشات ال جي في مصر
لماذا يوجد صوت دون صورة في تلفزيون LG؟
تحقق من المدخل ومصدر الإشارة، وافصل أجهزة HDMI الخارجية للتجربة. إذا استمرت الشاشة السوداء أو ظهرت صورة خافتة، أوقف محاولات فتح الجهاز واتصل على 19089 مع رقم الموديل ووصف الحالة.
كيف أفحص تقطع الصورة أو مشكلة HDMI؟
أعد توصيل الكابل بعد إيقاف الأجهزة، وتأكد من اختيار المدخل الصحيح وجرّب مصدرًا أو كابلًا آخر. تختلف إعدادات HDMI ومعالجة الصورة حسب الموديل؛ إذا استمر العطل، سجّل المدخل المستخدم واتصل بالدعم.
هل أعيد ضبط تلفزيون LG عند ظهور رسالة خطأ؟
دوّن نص الرسالة ورقم الموديل أولًا؛ تختلف القوائم وخيارات إعادة التشغيل بين الأجهزة، وقد تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف الإعدادات. اتبع دليل الموديل أو اتصل على 19089 قبل تنفيذ خطوة غير واضحة.
هل تحتاج إلى الاستفسار عن عطل؟
جهّز موديل الجهاز ووصفًا واضحًا للمشكلة قبل الاتصال على 19089.
اتصل على 19089